Soporte y mantenimiento de Holded
Un equipo que conoce tu cuenta: resolvemos incidencias, aplicamos mejoras y adaptamos Holded a tu empresa cada mes.
En resumen
El soporte y mantenimiento de Holded es un servicio mensual de acompañamiento experto que resuelve incidencias, aplica mejoras y adapta el ERP a los cambios de la empresa. Está pensado para negocios que acaban de implantar Holded o que ya lo usan y quieren sacarle más partido. ARTIC empieza con una auditoría inicial de tu cuenta.
Haz tu cálculo- Para quién
- Empresas que trabajan a diario con Holded
- Modalidad
- Acompañamiento mensual o pack de horas
- Cómo se mide
- Incidencias resueltas y mejoras aplicadas
Acompañamiento experto para tu ERP
Un equipo que te ayuda a sacar el máximo partido a Holded
Holded es una herramienta muy potente, pero no siempre es fácil exprimir todo su potencial sin ayuda experta. Con nuestro servicio de soporte y mantenimiento mensual te ofrecemos un acompañamiento continuo: resolvemos incidencias, aplicamos mejoras, integramos nuevos procesos y te asesoramos estratégicamente.
Ideal tanto para empresas que acaban de implantar Holded como para aquellas que ya lo usan pero quieren sacarle más partido. Estamos ahí cuando nos necesites, con respuestas claras, rápidas y adaptadas a tu negocio.
Un servicio adaptado a ti
Empezamos con una auditoría inicial para conocer cómo usas Holded y detectar posibles mejoras. A partir de ahí, mantenemos una comunicación mensual fluida para:
- Resolver dudas funcionales y operativas (facturas, contactos, proyectos, etc.).
- Configurar mejoras o nuevas funcionalidades según tus necesidades.
- Adaptar el sistema a los cambios de tu empresa.
- Implementar automatizaciones o integraciones si lo necesitas.
- Asesorarte sobre buenas prácticas de gestión dentro del ERP.
Tú decides si quieres que estemos pendientes cada semana o solo cuando lo necesites. Nos adaptamos a tu ritmo.
¿Qué incluye?
- Auditoría inicial para conocer cómo usáis Holded y detectar mejoras.
- Resolución de dudas funcionales sobre facturas, contactos, proyectos y más.
- Configuración de nuevas funcionalidades según las necesidades de cada momento.
- Adaptación del sistema a cambios de estructura, procesos o equipo.
- Implementación de automatizaciones e integraciones cuando hagan falta.
- Asesoramiento en buenas prácticas de gestión dentro del ERP.
¿Para quién es?
- Empresas sin una persona interna experta en Holded.
- Negocios en crecimiento que necesitan adaptar el ERP con frecuencia.
- Equipos que quieren un interlocutor fijo para dudas y mejoras.
Calcula lo que te cuestan las incidencias en Holded
Una factura que no sale, un banco que no cuadra o un permiso mal puesto bloquean a tu equipo. Estima el coste y lo que ahorra tener soporte.
Supuesto editable.
Compara el ahorro con el pack de horas que te propongamos. Los packs empiezan a partir de 2 horas al mes.
- Horas perdidas al mes hoy
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- Coste al mes hoy
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- Ahorro al mes con soporte
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- Ahorro al año con soporte
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Casos de éxito relacionados
Preguntas frecuentes
¿Hablamos?¿Qué tipo de incidencias resolvéis?
¿Puedo pedir mejoras nuevas cada mes?
¿Incluye formación?
¿Puedo incluir nuevas automatizaciones?
¿Tenéis packs por horas?
¿En qué se diferencia vuestro soporte del soporte oficial de Holded?
El soporte oficial de Holded resuelve dudas generales sobre el funcionamiento de la herramienta, mientras que el soporte de ARTIC conoce tu configuración, tus procesos y tu negocio. Además de responder dudas, aplicamos cambios en tu cuenta, proponemos mejoras y construimos automatizaciones, como un equipo experto externo dedicado a tu Holded.
¿Podéis dar soporte si la implantación la hizo otra empresa?
Sí. En ese caso empezamos con una auditoría de la cuenta para entender cómo está configurada, detectar errores o puntos de mejora y documentar lo que haya. A partir de ahí podemos dar soporte con normalidad y, si hace falta, proponer una reorganización de la configuración.
¿De qué depende el precio del soporte de Holded?
Depende del volumen de consultas previsto, del número de usuarios, de la complejidad de la cuenta y de si se incluyen desarrollos como automatizaciones o integraciones. Tras la auditoría inicial proponemos una cuota mensual o un pack de horas, según lo que mejor encaje con tu forma de trabajar.
Partners
Partners oficiales, no solo usuarios
Cuatro programas de partners con procesos de validación distintos. Pocas agencias en España reúnen los cuatro, y eso se nota en el acceso a formación, soporte y novedades de cada plataforma.
Gold
SelectClaude Partner Network
Primera agencia de marketing B2B de España en el Claude Partner Network, el programa oficial de partners de Anthropic.
Premier
MemberMeta Business Partner
Partners de Meta para campañas en Facebook e Instagram orientadas a resultados.
Alidmar Baricó
Directora de operaciones (COO) de ARTIC
La responsable de Holded y Kit Digital
Alidmar Baricó es directora de operaciones de ARTIC desde 2023: coordina los proyectos y el equipo y es la responsable de Holded y Kit Digital en la agencia, Holded Solution Partner Gold. Licenciada en Derecho y con un MBA en Administración y Dirección de Empresas, trabajó como abogada y paralegal antes de pasar a la gestión de activos y proyectos. Es ClickUp Expert y acompaña a pymes en la implantación, la automatización y el soporte de Holded. Escribe sobre Verifactu, factura electrónica, IVA y gestión de pymes con Holded.
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Agencia Holded Solution PartnerAprende más sobre Soporte y mantenimiento de Holded
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