Agente de administración
Lee facturas y pedidos, los registra en Holded, concilia el banco y avisa de incidencias.
Primera agencia de marketing B2B de España en el Claude Partner NetworkAgentes de IA para empresas que hacen el trabajo, no solo lo sugieren
Un agente de IA no se limita a responder: consulta tus sistemas, toma decisiones dentro de las reglas que le fijamos y ejecuta tareas, como registrar una factura, preparar una oferta o actualizar el CRM, con supervisión humana donde importa.
Agentes de IA
Qué es un agente de IA y cuándo tiene sentido
SelectClaude PartnerPrimera agencia de marketing B2B de España en el Claude Partner Network
Un agente combina un modelo como Claude con herramientas (leer el correo, consultar Holded, escribir en el CRM, buscar en documentos) y unas instrucciones claras sobre qué puede hacer y qué no. Así puede encadenar pasos que antes requerían a una persona saltando entre programas.
Construimos agentes con el Claude Agent SDK y el Model Context Protocol (MCP), el estándar abierto de Anthropic para conectar la IA con sistemas externos. Cada agente tiene permisos mínimos, deja registro de todo lo que hace y pide confirmación antes de las acciones sensibles.
Agentes que ya funcionan en empresas B2B
Agente comercial
Cualifica leads, prepara la primera respuesta, propone ofertas y mantiene el CRM al día.
Agente de bandeja de entrada
Clasifica el correo, responde lo repetitivo con la información correcta y deriva el resto.
Agente documental
Responde preguntas sobre contratos, normativas, procedimientos y fichas técnicas citando el documento.
Agente de reporting
Prepara informes semanales de ventas, tesorería o campañas y responde preguntas de dirección.
Agente de soporte técnico
Ayuda al cliente o al técnico a diagnosticar incidencias con manuales e historial de averías.
Tecnología y herramientas
- Claude Agent SDK
- Model Context Protocol (MCP)
- Claude API
- Holded
- HubSpot
- Clientify
- Google Workspace
- Amazon Bedrock
Cómo construimos un agente
- 1
Proceso y reglas
Definimos qué hace el agente, con qué datos, qué límites tiene y cuándo interviene una persona.
- 2
Conexiones
Creamos o configuramos los servidores MCP para tus sistemas, con permisos mínimos.
- 3
Pruebas con casos reales
Lo evaluamos con ejemplos reales hasta alcanzar la precisión acordada.
- 4
Producción y monitorización
Desplegamos, registramos cada acción y mejoramos con el uso.
Casos reales de IA aplicada
Sin nombres, por confidencialidad. Con procesos y resultados reales.
Distribuidora industrial · 40 empleados
Toda la administración automatizada con Claude y Holded
Punto de partida
El equipo de administración dedicaba la mayor parte de la semana a picar facturas de proveedores, introducir pedidos que llegaban por email y PDF, conciliar el banco y perseguir cobros. Cada mes, el cierre se alargaba cinco días laborables.
- tiempo por factura registrada
- -85%
- tiempo por factura registrada
- liberadas al mes en administración
- 32 h
- liberadas al mes en administración
- errores de picado
- -90%
- errores de picado
- días para el cierre mensual
- 5 → 2
- días para el cierre mensual
Cómo lo automatizamos
- 1
Entrada de facturas
Las facturas llegan a un buzón; Claude lee el PDF, extrae proveedor, base, IVA, vencimiento y centro de coste, y las registra en Holded. Solo las dudosas pasan a revisión humana.
- 2
Pedidos de clientes
Los pedidos por email, Excel o PDF se convierten en presupuestos y pedidos en Holded con las referencias correctas del catálogo, sin volver a teclear nada.
- 3
Conciliación y cobros
Cada mañana se concilian los movimientos bancarios y se envían recordatorios de cobro personalizados según el historial de cada cliente.
- 4
Informe de dirección
Un agente prepara cada lunes el resumen de tesorería, facturación y desviaciones, y responde preguntas de dirección en lenguaje natural.
- Claude
- Holded
- MCP
- n8n
- Gmail
Fabricante de equipos industriales · venta B2B
Un equipo comercial que responde en minutos, no en días
Punto de partida
Las solicitudes llegaban por la web, LinkedIn, ferias y email. Los comerciales tardaban más de un día en responder, cualificaban a mano y preparaban cada oferta desde cero. Muchas oportunidades se enfriaban antes del primer contacto.
- tiempo de primera respuesta
- 26 h → 15 min
- tiempo de primera respuesta
- oportunidades cualificadas
- +38%
- oportunidades cualificadas
- más rápido preparar una oferta
- 3×
- más rápido preparar una oferta
- semanales liberadas por comercial
- 6 h
- semanales liberadas por comercial
Cómo lo automatizamos
- 1
Captura y enriquecimiento
Cada lead entra en el CRM con la empresa, el sector, el tamaño y la necesidad detectada; Claude lo resume y le asigna una puntuación según el perfil de cliente ideal.
- 2
Primera respuesta
En minutos, el lead recibe una respuesta personalizada con la información técnica relevante del catálogo y un enlace para reservar reunión con el comercial de su zona.
- 3
Ofertas asistidas
El comercial pide la oferta en lenguaje natural y el agente la prepara con tarifas, plazos y condiciones vigentes, lista para revisar y enviar.
- 4
Seguimiento y reuniones
Las reuniones se resumen solas en el CRM con próximos pasos, y el sistema avisa de las oportunidades sin actividad y propone el siguiente mensaje.
- Claude
- HubSpot
- MCP
- Google Calendar
Partners
Partners oficiales, no solo usuarios
Cuatro programas de partners con procesos de validación distintos. Pocas agencias en España reúnen los cuatro, y eso se nota en el acceso a formación, soporte y novedades de cada plataforma.
- Select
Claude Partner Network
Primera agencia de marketing B2B de España en el Claude Partner Network, el programa oficial de partners de Anthropic.
Gold
Premier
MemberMeta Business Partner
Partners de Meta para campañas en Facebook e Instagram orientadas a resultados.
Socio de ARTIC
Francesc Beumala
Fundador, socio y CEO de ARTIC
Quién está detrás de ARTIC
“Una empresa industrial no necesita más ruido: necesita que el comprador adecuado la encuentre en Google y en la IA, y un sistema que convierta esas visitas en oportunidades reales.”
Francesc Beumala es fundador, socio y CEO de ARTIC, agencia de marketing digital B2B especializada en empresas industriales. Ingeniero informático, lleva más de 15 años ayudando a empresas a crecer en digital: fue desarrollador senior y project manager en Gestinet y consultor de marketing digital y desarrollador principal de las tiendas Magento europeas de Editions Lefebvre Sarrut. Dirige el negocio y el área de tecnología de la agencia, con foco en la inteligencia artificial aplicada a las empresas, y diseña estrategias de SEO, SEO para IA, Paid Media y automatización para fabricantes, ingenierías y empresas de servicios. Presenta Negociem, el podcast de emprendimiento donde conversa con fundadores y líderes empresariales.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
Un chatbot conversa y responde. Un agente, además, actúa: consulta y modifica tus sistemas, encadena tareas y completa procesos de principio a fin dentro de unas reglas.
¿Un agente puede equivocarse?
Sí, como cualquier sistema. Por eso diseñamos validaciones, límites claros y confirmación humana en las acciones sensibles, y medimos la precisión antes de ponerlo en producción.
¿Qué es el Model Context Protocol (MCP)?
Es un estándar abierto creado por Anthropic para conectar modelos de IA con herramientas y datos externos de forma segura. Permite que Claude trabaje con Holded, un CRM o una base de datos sin integraciones a medida para cada caso.
¿Dónde se ejecutan los agentes?
En tu infraestructura, en la nuestra o en la nube (por ejemplo, Amazon Bedrock o Google Cloud), según tus requisitos de seguridad y cumplimiento.
Otras soluciones de IA
IA y automatización con ClaudeAutomatización de procesos con IA
Procesos administrativos y comerciales automatizados con Claude, Holded, CRM y n8n o Make.
Desarrollo con IA
Apps, integraciones y herramientas internas con IA integrada, desarrolladas con Claude Code.
Chatbots y asistentes con IA
Asistentes con Claude para web, WhatsApp y equipos internos, con tu información real.
Hablemos de tu proyecto
Un agente de IA no se limita a responder: consulta tus sistemas, toma decisiones dentro de las reglas que le fijamos y ejecuta tareas, como registrar una factura, preparar una oferta o actualizar el CRM, con supervisión humana donde importa.
- Primera agencia de marketing B2B de España en el Claude Partner Network
- Holded Solution Partner Gold · Google Partner · Meta Business Partner
- +25 empresas con IA integrada en sus procesos