Agent d'administració
Llegeix factures i comandes, les registra a Holded, concilia el banc i avisa d’incidències.
Primera agència de màrqueting B2B de Catalunya al Claude Partner NetworkAgents d'IA per a empreses que fan la feina, no només la suggereixen
Un agent d'IA no es limita a respondre: consulta els teus sistemes, pren decisions dins de les regles que li fixem i executa tasques, com registrar una factura, preparar una oferta o actualitzar el CRM, amb supervisió humana on importa.
Agents d'IA
Què és un agent d'IA i quan té sentit
SelectClaude PartnerPrimera agència de màrqueting B2B de Catalunya al Claude Partner Network
Un agent combina un model com Claude amb eines (llegir el correu, consultar Holded, escriure al CRM, cercar en documents) i unes instruccions clares sobre què pot fer i què no. Així pot encadenar passos que abans requerien una persona saltant entre programes.
Construïm agents amb el Claude Agent SDK i el Model Context Protocol (MCP), l'estàndard obert d'Anthropic per connectar la IA amb sistemes externs. Cada agent té permisos mínims, deixa registre de tot el que fa i demana confirmació abans de les accions sensibles.
Agents que ja funcionen a empreses B2B
Agent comercial
Qualifica leads, prepara la primera resposta, proposa ofertes i manté el CRM al dia.
Agent de safata d'entrada
Classifica el correu, respon el que és repetitiu amb la informació correcta i deriva la resta.
Agent documental
Respon preguntes sobre contractes, normatives, procediments i fitxes tècniques citant el document.
Agent de reporting
Prepara informes setmanals de vendes, tresoreria o campanyes i respon preguntes de direcció.
Agent de suport tècnic
Ajuda el client o el tècnic a diagnosticar incidències amb manuals i historial d'avaries.
Tecnologia i eines
- Claude Agent SDK
- Model Context Protocol (MCP)
- Claude API
- Holded
- HubSpot
- Clientify
- Google Workspace
- Amazon Bedrock
Com construïm un agent
- 1
Procés i regles
Definim què fa l'agent, amb quines dades, quins límits té i quan intervé una persona.
- 2
Connexions
Creem o configurem els servidors MCP per als teus sistemes, amb permisos mínims.
- 3
Proves amb casos reals
L'avaluem amb exemples reals fins a assolir la precisió acordada.
- 4
Producció i monitoratge
Despleguem, registrem cada acció i millorem amb l’ús.
Casos reals d’IA aplicada
Sense noms, per confidencialitat. Amb processos i resultats reals.
Distribuïdora industrial · 40 treballadors
Tota l'administració automatitzada amb Claude i Holded
Punt de partida
L'equip d'administració dedicava la major part de la setmana a picar factures de proveïdors, introduir comandes que arribaven per email i PDF, conciliar el banc i reclamar cobraments. Cada mes, el tancament s'allargava cinc dies laborables.
- temps per factura registrada
- -85%
- temps per factura registrada
- alliberades al mes a administració
- 32 h
- alliberades al mes a administració
- errors de picat
- -90%
- errors de picat
- dies per al tancament mensual
- 5 → 2
- dies per al tancament mensual
Com ho automatitzem
- 1
Entrada de factures
Les factures arriben a una bústia; Claude llegeix el PDF, n'extreu proveïdor, base, IVA, venciment i centre de cost, i les registra a Holded. Només les dubtoses passen a revisió humana.
- 2
Comandes de clients
Les comandes per email, Excel o PDF es converteixen en pressupostos i comandes a Holded amb les referències correctes del catàleg, sense tornar a teclejar res.
- 3
Conciliació i cobraments
Cada matí es concilien els moviments bancaris i s’envien recordatoris de cobrament personalitzats segons l’historial de cada client.
- 4
Informe de direcció
Un agent prepara cada dilluns el resum de tresoreria, facturació i desviacions, i respon preguntes de direcció en llenguatge natural.
- Claude
- Holded
- MCP
- n8n
- Gmail
Fabricant d'equips industrials · venda B2B
Un equip comercial que respon en minuts, no en dies
Punt de partida
Les sol·licituds arribaven pel web, LinkedIn, fires i email. Els comercials trigaven més d’un dia a respondre, qualificaven a mà i preparaven cada oferta des de zero. Moltes oportunitats es refredaven abans del primer contacte.
- temps de primera resposta
- 26 h → 15 min
- temps de primera resposta
- oportunitats qualificades
- +38%
- oportunitats qualificades
- més ràpid preparar una oferta
- 3×
- més ràpid preparar una oferta
- setmanals alliberades per comercial
- 6 h
- setmanals alliberades per comercial
Com ho automatitzem
- 1
Captura i enriquiment
Cada lead entra al CRM amb l'empresa, el sector, la mida i la necessitat detectada; Claude el resumeix i li assigna una puntuació segons el perfil de client ideal.
- 2
Primera resposta
En minuts, el lead rep una resposta personalitzada amb la informació tècnica rellevant del catàleg i un enllaç per reservar reunió amb el comercial de la seva zona.
- 3
Ofertes assistides
El comercial demana l'oferta en llenguatge natural i l'agent la prepara amb tarifes, terminis i condicions vigents, a punt per revisar i enviar.
- 4
Seguiment i reunions
Les reunions es resumeixen soles al CRM amb els propers passos, i el sistema avisa de les oportunitats sense activitat i proposa el missatge següent.
- Claude
- HubSpot
- MCP
- Google Calendar
Partners
Partners oficials, no només usuaris
Quatre programes de partners amb processos de validació diferents. Poques agències de Catalunya reuneixen els quatre, i això es nota en l'accés a formació, suport i novetats de cada plataforma.
- Select
Claude Partner Network
Primera agència de màrqueting B2B de Catalunya al Claude Partner Network, el programa oficial de partners d'Anthropic.
GoldHolded Solution Partner Gold
Solution Partner de nivell Gold al directori oficial de Holded: implantació, integració, formació i suport.
PremierGoogle Premier Partner
Especialistes certificats en Google Ads, amb accés a suport i formació oficial de Google.
MemberMeta Business Partner
Partners de Meta per a campanyes a Facebook i Instagram orientades a resultats.
Soci d'ARTIC
Francesc Beumala
Fundador, soci i CEO d'ARTIC
Qui hi ha darrere d'ARTIC
“Una empresa industrial no necessita més soroll: necessita que el comprador adequat la trobi a Google i a la IA, i un sistema que converteixi aquestes visites en oportunitats reals.”
Francesc Beumala és fundador, soci i CEO d'ARTIC, agència de màrqueting digital B2B especialitzada en empreses industrials. Enginyer informàtic, fa més de 15 anys que ajuda empreses a créixer en digital: va ser desenvolupador sènior i project manager a Gestinet i consultor de màrqueting digital i desenvolupador principal de les botigues Magento europees d'Editions Lefebvre Sarrut. Dirigeix el negoci i l'àrea de tecnologia de l'agència, amb focus en la intel·ligència artificial aplicada a les empreses, i dissenya estratègies de SEO, SEO per a IA, Paid Media i automatització per a fabricants, enginyeries i empreses de serveis. Presenta Negociem, el pòdcast d'emprenedoria on conversa amb fundadors i líders empresarials.
Amb la resta de l'equip
Preguntes freqüents
Quina diferència hi ha entre un agent d'IA i un xatbot?
Un xatbot conversa i respon. Un agent, a més, actua: consulta i modifica els teus sistemes, encadena tasques i completa processos de principi a fi dins d’unes regles.
Un agent es pot equivocar?
Sí, com qualsevol sistema. Per això dissenyem validacions, límits clars i confirmació humana a les accions sensibles, i mesurem la precisió abans de posar-lo en producció.
Què és el Model Context Protocol (MCP)?
És un estàndard obert creat per Anthropic per connectar models d'IA amb eines i dades externes de manera segura. Permet que Claude treballi amb Holded, un CRM o una base de dades sense integracions a mida per a cada cas.
On s'executen els agents?
A la teva infraestructura, a la nostra o al núvol (per exemple, Amazon Bedrock o Google Cloud), segons els teus requisits de seguretat i compliment.
Altres solucions d’IA
IA i automatització amb ClaudeAutomatització de processos amb IA
Processos administratius i comercials automatitzats amb Claude, Holded, CRM i n8n o Make.
Desenvolupament amb IA
Apps, integracions i eines internes amb IA integrada, desenvolupades amb Claude Code.
Xatbots i assistents amb IA
Assistents amb Claude per a web, WhatsApp i equips interns, amb la teva informació real.
Parlem del teu projecte
Un agent d'IA no es limita a respondre: consulta els teus sistemes, pren decisions dins de les regles que li fixem i executa tasques, com registrar una factura, preparar una oferta o actualitzar el CRM, amb supervisió humana on importa.
- Primera agència de màrqueting B2B de Catalunya al Claude Partner Network
- Holded Solution Partner Gold · Google Partner · Meta Business Partner
- +25 empreses amb IA integrada als seus processos