Optimització de la taxa de conversió (CRO)

Conversion Rate Optimization, convertir els visitants en clients

Optimitzem la teva web i ecommerce perquè les visites es converteixin en vendes

Millorar la tassa de conversió i optimitzar els fluxes de vendes és imprescindible un cop ja estàs aconseguint tràfic a la web, sigui via SEO, SEM, xarxes socials o tot combinat. És el moment de rendibilitzar els esforços de tot el màrqueting digital

Una vegada s’ha complert l’objectiu de generar un gran volum de trànsit de qualitat i estable cap a una web, després de dedicar una gran quantitat de temps i recursos a SEO (Posicionament Web), PPC (Google o Facebook Ads), SMM (Xarxes Socials)…, només estarem al mig del camí per aconseguir l’èxit del nostre canal online.

Treballar per millorar la tasa d’obtenció de valor de la nostra web serà clau perquè el retorn d’inversió global del canal online millori substancialment. I per aconseguir-ho haurem d’investigar sobre l’audiència del nostre web i els seus hàbits de navegació, provar diferents versions de pàgines i determinar com dirigir millor als diferents objectius del visitant cap a una conversió, cap al que busquen i necessiten.

Què forma part del CRO?

El CRO engloba l’aplicació i el seguiment de les conclusions extretes mitjançant l’anàlisi web, però també l’extracció d’informació addicional sobre els nostres usuaris que complementen i enriqueixen la nostra base per a la presa de decisions, la realització d’enquestes, proves pilot, testing, analysis de bases de dades. Gràcies al CRO podrem establir un panell d’intel·ligència del client que ens permetrà afinar més a les nostres accions de comunicació en línia.

Com es treballa la optimització de la taxa de conversió?

En el treball sobre CRO més enllà de la creativitat, els test A/B i l’aplicació de bones pràctiques, hi ha un aspecte essencial que consisteix en no perdre en cap moment la visió des del client. L’empatia i la comprensió dels procesos de pensamient per els que passen els nostres visitants. A partir d’aquí, tant software com els Experiments de Contingut de Google Analytics ens ofereixen tot el necessari per començar a treballar. Comencem amb canvis petits, fàcils d’implementar i de medir. I tenim la prudència d’efectuar les modificacions de la forma més aïllada possible, per estar segurs de que atribuïm les variacions en la tasa de conversió al motiu correcte.

Oferim un treball constant i rigorós d’optimització de la tasca de conversió. Des d’Artic Agency us ajudem a comprendre als vostres visitants i a oferir-los allò que volen veure de la forma que ells volen. “Saber escoltar a la gent i donar el que vol a cadascú”, això també es pot fer online.