CASO DE ESTUDIO
Larcier-Intersentia: Transformación digital y escalado ecommerce
- NOMBRE: LARCIER INTERSENTIA
About the author
Francesc Sánchez — CEO
1. Estado inicial
Larcier-Intersentia es una de las editoriales jurídicas de referencia en Europa, con una larga trayectoria ofreciendo publicaciones especializadas en derecho, fiscalidad y ciencias sociales. Con presencia en Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Reino Unido, Francia y España, la empresa inició un proceso estratégico para pasar de un modelo tradicional basado en papel a un ecosistema digital moderno y escalable.
ARTIC participó como partner digital clave en esta transición, acompañando a Larcier-Intersentia en el desarrollo y optimización de su plataforma ecommerce. El objetivo era claro: consolidar la venta de productos digitales, mejorar la experiencia del usuario y conectar todos los sistemas internos de la compañía para lograr eficiencia, escalabilidad y crecimiento en mercados internacionales.
El mayor reto fue adaptar una estructura editorial clásica a las exigencias del entorno digital actual, con especial foco en la experiencia del usuario, la automatización de procesos y el rendimiento comercial.
2. Plan de acción
Rediseño UX/UI de la tienda online:
Análisis de usabilidad y comportamiento de usuarios en cada país.
Rediseño de la interfaz para ofrecer una experiencia clara, ordenada y responsive, con foco en la conversión.
Personalización visual y funcional según las preferencias de cada mercado local.
Desarrollos técnicos a medida:
Conexión de la tienda con el ERP editorial para gestionar el catálogo, precios, licencias y stock digital en tiempo real.
Integración con el CRM para automatizar procesos de fidelización, seguimiento de usuarios y activación de cuentas.
Gestión de permisos y accesos para suscripciones B2B y clientes institucionales.
Internacionalización ecommerce:
Multilingüe, multimoneda y adaptado legalmente a cada país de operación.
Configuración avanzada de impuestos, envíos digitales y sistemas de facturación localizados.
Flujo de compra optimizado para distintos perfiles (usuarios particulares, despachos, universidades, instituciones).
Google Ads & performance:
Estrategia de campañas orientadas a producto y remarketing dinámico.
Lanzamiento de campañas específicas por país, producto y segmento profesional.
Optimización constante basada en KPIs de conversión, ROAS y ciclo de compra.
Analítica avanzada:
Configuración completa de analítica web y ecommerce tracking en todos los mercados.
Integración de eventos personalizados y funnels de conversión para detectar cuellos de botella.
Cuadros de mando personalizados para cada equipo (marketing, ventas, IT).
2. Resultados
mensuales facturados en productos digitales
del negocio digitalizado
de ROAS
El caso de éxito de Larcier-Intersentia es un ejemplo de cómo la transformación digital no solo implica tecnología, sino una evolución profunda en procesos, cultura y visión de negocio. Desde ARTIC, nos enorgullece haber acompañado a una editorial con tanta historia en su camino hacia el liderazgo digital en el sector jurídico europeo.
