CAS D'ESTUDI
Larcier-Intersentia: Transformació digital i escalat ecommerce
- NOM: LARCIER INTERSENTIA
About the author
Francesc Sánchez — CEO
1. Estat inicial
Larcier-Intersentia és una de les editorials jurídiques de referència a Europa, amb una llarga trajectòria oferint publicacions especialitzades en dret, fiscalitat i ciències socials. Amb presència a Bèlgica, els Països Baixos, Luxemburg, el Regne Unit, França i Espanya, l'empresa va iniciar un procés estratègic per passar d'un model tradicional basat en paper a un ecosistema digital modern i escalable.
ARTIC va participar com partner digital clau en aquesta transició, acompanyant Larcier-Intersentia en el desenvolupament i optimització de la seva plataforma ecommerce. L'objectiu era clar: consolidar la venda de productes digitals, millorar l'experiència de l'usuari i connectar tots els sistemes interns de la companyia per assolir eficiència, escalabilitat i creixement als mercats internacionals.
El repte més gran va ser adaptar una estructura editorial clàssica a les exigències de l'entorn digital actual, amb un focus especial en l'experiència de l'usuari, l'automatització de processos i el rendiment comercial.
2. Pla d'acció
Redisseny UX/UI de la botiga online:
Anàlisi d'usabilitat i comportament d'usuaris a cada país.
Redisseny de la interfície per oferir una experiència clara, ordenada i responsive, amb focus en la conversió.
Personalització visual i funcional segons les preferències de cada mercat local.
Desenvolupaments tècnics a mida:
Connexió de la botiga amb l'ERP editorial per gestionar el catàleg, preus, llicències i estoc digital a temps real.
Integració amb el CRM per automatitzar processos de fidelització, seguiment dusuaris i activació de comptes.
Gestió de permisos i accessos per a subscripcions B2B i clients institucionals.
Internacionalització ecommerce:
Multilingüe, multimoneda i legalment adaptat a cada país d'operació.
Configuració avançada dimpostos, enviaments digitals i sistemes de facturació localitzats.
Flux de compra optimitzat per a diferents perfils (usuaris particulars, despatxos, universitats, institucions).
Google Ads & performance:
Estratègia de campanyes orientades a producte i remàrqueting dinàmic.
Llançament de campanyes específiques per país, producte i segment professional.
Optimització constant basada en KPIs de conversió, ROAS i cicle de compra.
Analítica avançada:
Configuració completa d'analítica web i ecommerce tracking a tots els mercats.
Integració d´esdeveniments personalitzats i funnels de conversió per detectar colls d´ampolla.
Quadres de comandament personalitzats per a cada equip (màrqueting, vendes, IT).
2. Resultats
mensuals facturats en productes digitals
del negoci digitalitzat
de ROAS
El cas d'èxit de Larcier-Intersentia és un exemple de com la transformació digital no només implica tecnologia sinó una evolució profunda en processos, cultura i visió de negoci. Des de ARTIC, ens enorgulleix haver acompanyat una editorial amb tanta història en el seu camí cap al lideratge digital al sector jurídic europeu.
