Esportec: digitalització completa per a un operador líder en activitats outdoor
- NOM: ESPORTEC
- Pàgina web: https://www.esportec.cat
1. Estat inicial
ESPORTEC és una empresa referent en l´organització d´activitats al´aire lliure a Catalunya: esports de muntanya, activitats al mar, escola d´esquí, teambuilding per a empreses, colònies escolars i experiències per a particulars. El seu abast va per tot Catalunya, amb centres propis com el Alberg Mirador i una gran capacitat dadaptació segons la temporada.
Des de ARTIC hem treballat colze a colze amb el seu equip per transformar digitalment tot el seu ecosistema de captació i gestió de clients, implementant solucions adaptades a la seva operativa, als seus canals ia la seva estacionalitat.
2. Pla d'acció
Webs funcionals, atractives i enfocades a la conversió
Ajudem a la web principal de ESPORTEC per optimitzar amb el SEO de forma clara i professional tota la seva oferta, diferenciant bé els públics objectius: escoles, empreses i particulars.
Creem la web del Alberg Mirador de Port del Comte, amb un sistema de reserves en línia que facilita locupació i redueix gestions manuals.
Digitalitzem la Escola d´Esquí de Port del Comte amb un espai propi amb la seva pròpia web, orientat a reserves, inscripcions i captació directa.
Captació de leads per a escoles, empreses i particulars
Redacció de textos orientats a conversió i confiança.
Optimització SEO per a cerques com “activitats escolars Catalunya”, “teambuilding empreses a la muntanya”, “cursos d'esquí per a nens”, etc.
Creació de landings específiques per a cada campanya i perfil, activant campanyes segons la temporada: esquí (hivern), mar i muntanya (estiu), colònies i empreses (tot l'any).
Gestió estratègica de campanyes de Google Ads
Disseny i execució de campanyes multicanal amb diferents objectius: leads, clics, remàrqueting o inscripcions.
Estructuració de les campanyes segons localització, edat, interessos i tipus de servei.
Configuració avançada de conversions per fer seguiment de cada acció rellevant: formularis, clics a WhatsApp, visualització de cistella, inscripcions, trucades, etc.
Definició de KPIs i analítica personalitzada
Establim indicadors clau de rendiment (KPIs) des de l'inici: cost per lead, taxa de conversió per campanya, clics per servei, cost mitjà per conversió, ràtio formulari/enllaç, etc.
Creem un dashboard personalitzat a Looker Studio, connectat a Google Ads i Analytics, que l'equip d'ESPORTEC pot consultar a temps real.
Visualització clara per campanyes, conversió per canal i evolució mensual.
Seguiment continu i millora constant
Reunions setmanals entre l'equip de ARTIC i ESPORTEC per analitzar resultats, proposar ajustaments, revisar el rendiment de les campanyes i decidir noves accions segons la temporada.
Configuració contínua de campanyes per millorar ràtios de conversió, reduir costos i maximitzar el retorn.
Iteracions en textos, creativitats, keywords, estructura web i formularis en funció de les dades reals obtingudes.
2. Resultats
de cost mitjà de conversió
de CTR mitjà
a Ads a l'any
Gràcies al treball conjunt entre ARTIC i ESPORTEC, hem aconseguit transformar completament la manera com l'empresa capta clients a través del canal digital. Durant 2024, més de 16.600 persones han fet alguna acció rellevant a la seva web gràcies a les nostres campanyes: han sol·licitat informació, emplenat formularis, fet clic per parlar per WhatsApp, iniciat una comanda o mostrat interès real per alguna de les activitats.
Amb una inversió ajustada i molt controlada, hem aconseguit milers de contactes qualificats per a les principals línies de negoci: escola d'esquí a La Molina, colònies escolars, activitats de teambuilding i experiències outdoor a Port del Comte oa la Costa Daurada. Només a la campanya de lloguer d'esquís, l'anunci ha estat clicat més de 3.500 vegades i amb un índex d'èxit que frega el 30 %. En total, s'han aconseguit més de 47.000 clics amb un cost mitjà per acció de tot just 1 euro, la qual cosa suposa una rendibilitat excel·lent.
A més, més de 2.600 persones han arribat fins al formulari de contacte des dels anuncis, cosa que demostra que l'estratègia no només atrau visites, sinó que porta l'usuari a fer el pas més important: contactar. I més de 1.000 persones han iniciat conversa per WhatsApp directament des dels anuncis, agilitzant el tracte directe amb l´equip comercial d´ESPORTEC.
Tot això ha estat possible gràcies a una estratègia digital integral que inclou no només campanyes de publicitat, sinó també el redisseny de les webs (tant la principal com les de l'Escola d'Esquí i l'Alberg Mirador), la definició d'objectius clars, la creació de panells d'anàlisis personalitzades i un seguiment continu mitjançant reunions setmanals per revisar què funciona i què es pot millorar.
Avui, ESPORTEC no depèn únicament del boca-orella o de temporades altes. Disposa d'un sistema de captació actiu, rendible i escalable que us permet estar present en el moment just per a cada tipus de client: escoles que busquen colònies o activitats extraescolars, empreses que necessiten experiències d'equip, o particulars que volen gaudir de la muntanya a l'hivern o el mar a l'estiu. Un exemple clar de com el canal digital es pot convertir en el millor aliat per fer créixer un negoci estacional.
