Escollir una agència de màrqueting B2B no és una decisió menor ni s'hauria de prendre a la lleugera. D'aquesta elecció depèn, en gran mesura, com la teva empresa generarà oportunitats comercials, com es posicionarà davant dels seus competidors i quin paper jugarà el màrqueting en el creixement real del negoci. En un entorn cada cop més saturat, on moltes empreses ofereixen solucions similars, una estratègia de màrqueting ben plantejada pot marcar la diferència entre créixer o quedar-se estancat. A ARTIC ho veiem diàriament: quan el màrqueting es dissenya amb visió de negoci i s'executa amb mètode, no només millora la visibilitat, sinó que es converteix en un canal estable de captació comercial.
Tot i això, moltes empreses segueixen escollint agència pels motius equivocats: el preu més baix, una bona presentació comercial o promeses poc realistes de resultats ràpids. A B2B, aquest tipus de decisions solen traduir-se en mesos perduts, pressupostos mal invertits i frustració interna. Si esteu avaluant com triar la millor agència màrqueting B2B, aquesta guia us ajudarà a fer-ho amb criteri, entenent quins aspectes són realment importants, quins errors convé evitar i quins senyals indiquen que una agència pot convertir-se en un soci estratègic i no en un simple proveïdor. Aquest és precisament l'enfocament amb què treballa ARTIC: actuar com a partner de creixement i no com un “executor” de tasques soltes.
Comença per definir què realment necessita la teva empresa B2B
Abans d'analitzar agències, el primer pas no és fora, sinó dins de la teva pròpia empresa. Escollir bé comença per tenir claredat. Sense una definició clara de les teves necessitats, qualsevol agència, per bona que sigui, treballarà a cegues i els resultats seran, com a mínim, inconsistents. A B2B, a més, aquesta manca de claredat sol afectar directament vendes: si no es defineix quin tipus de lead necessites i per a quins serveis, el màrqueting pot atraure perfils que no encaixen i l'equip comercial perd temps en oportunitats que no avancen.
A B2B, el màrqueting pot perseguir objectius molt diferents: generar leads qualificats, donar suport a l'equip comercial, millorar el posicionament a Google per a cerques amb intenció comercial, entrar a nous mercats o reforçar la credibilitat de la marca en un sector concret. No totes les agències són bones en tot, i per això és fonamental saber què necessites ara, a la teva situació actual, i no plantejar objectius genèrics o poc realistes. A ARTIC, el treball sol començar precisament per aquí: aterrar objectius i prioritzar accions en funció de l'impacte real en negoci, no en funció de “tendències”.
Convé aturar-se i fer-se preguntes com aquestes, amb honestedat i visió de negoci:
- Necessitem més oportunitats comercials o millorar la qualitat dels leads que ja rebem?
- El nostre problema principal és de visibilitat o de conversió?
- Tenim un equip intern que necessita suport especialitzat o partim pràcticament de zero?
- El nostre cicle de venda és curt, mitjà o llarg?
Respondre aquestes preguntes et permetrà avaluar les agències des d'un punt de vista molt més estratègic i evitarà que et deixis portar per propostes atractives però poc alineades amb la teva realitat. També us ajudarà a identificar ràpidament si una agència t'està proposant accions “per defecte” o si està construint una estratègia al voltant del teu cas.
Entendre la diferència entre màrqueting B2B i màrqueting B2C és clau per triar bé
Abans d'aprofundir en l'avaluació d'agències, és fonamental tenir clara la diferència entre el màrqueting B2B i el màrqueting B2C. Tot i que moltes agències utilitzen els mateixos canals i eines, la manera de plantejar l'estratègia, els missatges i els objectius és completament diferent. Aquest punt és important perquè, a la pràctica, moltes propostes d'agències es veuen bé sobre el paper, però no estan dissenyades per a un escenari real B2B.
Al màrqueting B2C, les decisions de compra solen ser ràpides, emocionals i preses per una sola persona. Les campanyes busquen impacte immediat, volum i repetició de compra. En canvi, al màrqueting B2B les decisions són racionals, intervenen diversos decisors dins de l'empresa, els cicles de venda són llargs i cada lead té un alt valor potencial. Això obliga a treballar amb estratègies més profundes, missatges més tècnics i processos de generació de confiança a mitjà i llarg termini. A ARTIC, aquest enfocament es tradueix en treballar el SEO, el SEM i el contingut amb intenció comercial, construir landings que converteixin i donar suport a la captació amb campanyes segmentades i mesurament rigorós.
A més, a B2B el màrqueting no pot funcionar de forma aïllada. Ha d'estar alineat amb l'equip comercial, el procés de vendes i els objectius de negoci. No es tracta només d'atreure visites, sinó d'acompanyar el potencial client durant tot el procés de decisió, des de la primera cerca a Google fins al contacte comercial i la negociació. Una bona agència B2B entén que el màrqueting ha de facilitar vendes, no només generar activitat.
Per aquest motiu, una agència amb experiència principalment a B2C pot obtenir bons resultats en termes de visibilitat, però fracassar a l'hora de generar oportunitats reals de negoci a B2B. Entendre aquesta diferència des de l'inici t'ajudarà a filtrar agències i centrar-te només en aquelles que realment poden aportar valor a la teva empresa.
Assegureu-vos que l'agència entén de veritat el màrqueting B2B
Un dels errors més comuns en triar agència és contractar una agència generalista o amb experiència majoritàriament a B2C. El màrqueting B2B requereix un enfocament específic, coneixement de processos de compra complexos i capacitat per treballar amb objectius a mitjà i llarg termini. També requereix saber prioritzar: a B2B sol ser més important atraure menys leads, però més qualificats, que generar volum sense capacitat de conversió real.
A B2B, les decisions de compra són racionals, solen intervenir diversos perfils i els cicles de venda són llargs. El contingut ha d'aportar valor tècnic i estratègic, generar confiança i ajudar el client potencial a prendre decisions informades. A més, el màrqueting ha d'estar alineat amb vendes, ja que la seva funció no és només atraure trànsit, sinó facilitar oportunitats comercials reals. A ARTIC, aquesta alineació es treballa des de l'inici: es defineix què és un lead vàlid, com es mesura i com s'optimitza el funnel per millorar la qualitat i la conversió.
Quan avaluïs una agència, fixa't en com parla de màrqueting i en quin tipus de preguntes et fa:
- Parla de leads qualificats i oportunitats o només de visibilitat?
- Pregunta pel teu procés comercial i els teus cicles de venda?
- Demostra entendre el teu sector i els teus clients?
La manera com una agència respon a aquestes qüestions diu molt més que qualsevol presentació comercial, perquè revela si el seu enfocament està centrat en negoci o en execució tàctica.
Revisa casos reals i com estan explicats
Els casos dèxit són una de les millors eines per entendre com triar la millor agència màrqueting B2B, però només si estan ben explicats i contextualitzats. Un bon cas no es limita a mostrar un logotip o una frase positiva, sinó que explica el procés complet. A B2B, a més, un bon cas ha de mostrar com s'ha treballat la captació amb intenció comercial i com s'han mesurat resultats en termes que importen.
Un cas dèxit sòlid ha de deixar clar quin problema tenia el client, quina estratègia es va plantejar, quines accions es van executar i quins resultats es van aconseguir. Com més concret i transparent sigui, més fàcil serà avaluar la capacitat real de l‟agència.
Al portafoli de ARTIC, per exemple, el cas d'Engind mostra un procés complet: creació d'un nou web orientat a conversió, definició d'una estratègia SEO enfocada a serveis concrets d'enginyeria industrial, campanyes de captació segmentades i treballs continuats de marca. El resultat va ser una millora clara de la visibilitat a Google i un augment significatiu de leads qualificats.
Partint d'una presència digital molt limitada, Engind va aconseguir un increment superior al 300 % en visibilitat orgànica, més del 100 % d'augment en sol·licituds de contacte des de la web i una reducció notable del cost per lead gràcies a una millor segmentació i optimització de landings. Aquests resultats són conseqüència directa duna estratègia ben plantejada i executada amb continuïtat. Aquest tipus de casos són els que convé exigir quan tries agència: expliquen el què, el com i el per què.
Quan una agència pot explicar aquest procés amb claredat, demostra experiència real. Quan no ho pot fer, és un senyal d'alerta.
Analitza si l'agència treballa amb estratègia o amb accions soltes
Una bona agència B2B no comença proposant directament “SEO”, “Google Ads” o “xarxes socials”. Comença proposant una estratègia de negoci aplicada al màrqueting. Això és especialment important en entorns B2B, on les decisions de compra no són immediates i cada acció ha de tenir un propòsit clar dins un procés més ampli. A ARTIC, aquesta forma de treballar es tradueix en dissenyar un full de ruta on el SEO, el paid media, el contingut i la conversió treballen junts, i on l'objectiu no és “fer màrqueting”, sinó generar oportunitats reals.
Lestratègia és el que connecta els objectius de negoci amb les accions de màrqueting i dóna sentit a tot el que es fa. Sense una estratègia definida, el màrqueting es converteix en una successió de tasques inconnexes que consumeixen temps i pressupost, però que poques vegades generen resultats consistents o sostenibles. A B2B, això sol traduir-se en trànsit que no converteix, leads poc qualificats o campanyes que funcionen de forma puntual però no a llarg termini.
Per això abans de contractar una agència és fonamental entendre com planteja l'inici del projecte. Una agència estratègica dedica temps a analitzar el negoci, el mercat, la competència i el perfil del client ideal abans de proposar qualsevol acció. No es limita a executar, sinó que construeix un full de ruta clar.
Algunes preguntes clau que hauries de fer en aquest punt són:
- Com plantegen lestratègia inicial i quines fases inclou?
- Analitzen el mercat, la competència i el buyer persona abans de definir accions?
- Proposen un pla a mitjà termini amb objectius clars o només accions puntuals sense continuïtat?
Avalua com mesuren resultats i quines mètriques utilitzen
En màrqueting B2B, mesurar bé és tan important com executar bé. Una agència professional no només ha de saber fer campanyes o posicionar una web, sinó també explicar amb claredat què es mesura, per què es mesura i com aquestes dades impacten en el negoci. A ARTIC, aquesta part és clau perquè permet optimitzar en temps real: no es tracta d'esperar mesos per “veure què passa”, sinó de prendre decisions informades i millorar l'eficiència del pressupost.
Un dels errors més habituals és centrar-se en mètriques de vanitat, com ara visites, impressions o clics, que poden resultar cridaneres però no sempre es tradueixen en oportunitats reals. A B2B, on cada lead té un alt valor potencial, les mètriques han d'estar directament relacionades amb objectius comercials.
Una agència B2B orientada a negoci hauria de parlar dindicadors com: leads generats i la seva qualitat, cost per lead, taxa de conversió de formularis, impacte del SEO en cerques amb intenció comercial i evolució doportunitats comercials al llarg del temps. Aquestes mètriques permeten entendre si el màrqueting aporta valor real o simplement activitat.
És important preguntar també com es presenten els resultats:
- Els informes són clars i comprensibles?
- Expliquen què funciona, què no i per què?
- Proposen millores basades en dades reals?
Tingues en compte la comunicació i la manera de treballar
Escollir una agència màrqueting B2B implica iniciar una relació a mitjà o llarg termini. No és una col·laboració puntual, sinó una feina continuada que ha d'evolucionar amb el negoci. Per això, la comunicació i la manera de treballar són factors tan importants com la part tècnica. Una agència pot ser molt bona tècnicament, però si no hi ha comunicació, els projectes s'embussen i els resultats se'n ressenten.
Des de les primeres reunions cal observar com es comporta l'agència. Un bon senyal és que escoltin més del que parlen, que facin preguntes rellevants sobre el negoci i que s'interessin per entendre el context abans de proposar solucions. També és important que expliquin les coses amb claredat, sense tecnicismes innecessaris ni promeses poc realistes. A ARTIC, la relació amb el client es treballa des de la transparència: objectius clars, seguiment i capacitat d'ajustar estratègia quan el negoci ho necessita.
Preguntes útils en aquest punt poden ser:
- Com és la comunicació habitual amb els clients?
- Hi haurà interlocutors clars i seguiment periòdic?
- Com es gestionen els canvis o ajustaments d'estratègia?
Una bona agència actua com a partner, no com a proveïdor. En projectes B2B, la col·laboració constant i la comprensió del negoci són fonamentals perquè l'estratègia funcioni i evolucioni amb el temps. Quan hi ha comunicació fluida, les decisions es prenen millor i els resultats acostumen a ser més sòlids.
Valora la capacitat dadaptació i innovació
El màrqueting digital canvia constantment, ia B2B això és especialment rellevant perquè els cicles de decisió són llargs i les estratègies s'han d'ajustar de manera contínua. Per això, la millor agència màrqueting B2B no és la que aplica sempre les mateixes fórmules, sinó la que sap analitzar resultats, adaptar-se al context i millorar de manera constant. A ARTIC, això es tradueix en optimització contínua: ajustar campanyes, millorar landings, evolucionar continguts i prioritzar accions en funció de dades, no d'intuïcions.
La capacitat dadaptació implica revisar dades, detectar quins canals funcionen millor, ajustar missatges, optimitzar funnels i prioritzar accions en funció de resultats reals, no de modes. També suposa incorporar noves eines o tecnologies quan aporten valor al negoci i no simplement perquè estiguin de moda.
En sectors B2B competitius, quedar-se quiet és recular. Les empreses que no optimitzen ni evolucionen el seu màrqueting solen perdre visibilitat i oportunitats davant de competidors més àgils. Per això, és important avaluar si l‟agència demostra una mentalitat de millora contínua i aprenentatge constant.
Algunes preguntes que et poden ajudar a valorar aquest punt són:
- Com optimitzen les campanyes al llarg del temps?
- Amb quina freqüència revisen resultats i proposen canvis?
- Estan al dia de noves tendències i tecnologies aplicables al B2B?
La innovació en màrqueting B2B no consisteix a fer coses radicalment noves, sinó a fer millor, de manera més eficient i alineada amb els objectius del negoci.
Com triar la millor agència màrqueting B2B amb criteri
Escollir la millor agència màrqueting B2B no consisteix a buscar la més coneguda ni la més barata, sinó la més adequada per a la teva empresa i els teus objectius reals. A B2B, el que necessites és un partner que entengui el teu mercat, que sigui capaç de construir una estratègia sòlida i que mesuri resultats en termes de negoci.
Per encertar, assegura't de tenir clares les teves necessitats, triar una agència amb experiència real a B2B, analitzar casos d'èxit ben explicats, valorar l'estratègia per sobre de les accions, exigir mètriques orientades a negoci i prioritzar la comunicació i la col·laboració.
Si esteu analitzant com triar la millor agència màrqueting B2B, ARTIC és una opció sòlida per a empreses que busquen créixer amb criteri, estratègia i resultats reals, perquè treballa amb una metodologia orientada a negoci, combina SEO i SEM, captació i conversió, i es recolza en dades per optimitzar contínuament. I, sobretot, perquè actua com a partner: s'implica en el context del client, en el procés comercial i en la generació d'oportunitats que realment importen.
