Si necessites saber com donar accés a la fitxa de Google My Business, segurament estàs en una d'aquestes situacions: treballaràs amb una agència, algú del teu equip s'encarregarà de les ressenyes o vols que una altra persona actualitzi horaris i fotos. I ho vols fer bé, sense compartir contrasenyes ni perdre el control del teu perfil.
La fitxa de Google és el perfil que apareix quan algú cerca la vostra empresa a Google oa Google Maps. És un dels elements més importants per a la visibilitat local, perquè influeix directament en trucades, visites i contactes. Per això és clau entendre com donar accés a la fitxa de Google correctament i quin tipus de permís has de triar.
Aquesta guia està pensada per a persones sense coneixements tècnics. Veuràs el procés explicat exactament com ho veuràs a la teva pantalla, tant si ho fas des del mòbil com des de l'ordinador.
Què és la fitxa de Google i per què l'has de gestionar bé
La fitxa de Google (Google Business Profile) és el panell que mostra:
- Direcció
- Telèfon
- Horaris
- Ressenyes
- Fotos
- Ubicació a Google Maps
En molts negocis, aquest perfil té més impacte que la pròpia web, perquè és el primer que veuen els clients quan busquen el teu nom o un servei a prop seu.
Saber com donar accés a la fitxa de Google et permet:
- Delegar la gestió sense compartir contrasenyes
- Mantenir el control total com a propietari
- Permetre que altres responguin ressenyes o actualitzin informació
- Evitar problemes de seguretat
Abans de començar: dues comprovacions importants
Abans de seguir el pas a pas, assegura't del següent:
- Estàs entrant amb el compte de Google que realment gestiona la fitxa.
- La persona a qui vols accedir té un compte de Google (normalment Gmail).
Si no veieu opcions com ara “Editar perfil” quan busqueu la vostra empresa a Google, probablement no esteu amb el compte correcte.
Com donar accés a la fitxa de Google des del mòbil
Aquest és el mètode més comú, ja que moltes persones gestionen la fitxa des del telèfon.
Pas 1: Cerca la teva empresa a Google
Obre Google al teu mòbil i assegura't d'estar amb el teu compte correcte. Escriu el nom exacte de la teva empresa. Si teniu accés, veureu un panell que diu alguna cosa com “El teu perfil d'empresa” o apareixeran botons com “Editar perfil” o “Veure perfil”.
També podeu accedir directament des del portal oficial de Google Business Profile a: https://business.google.com/
Si teniu accés, veureu un panell que diu alguna cosa com “El teu perfil d'empresa” o apareixeran botons com:
- Editar perfil
- Veure ressenyes
- Afegir fotos
- Promocionar
Si no veieu opcions d'edició, probablement no utilitzeu el compte correcte.
Pas 2: Entra en configuració
En aquest mateix panell, cerca:
- La icona dels tres puntets (a dalt a la dreta)
- O l'opció “Configuració del perfil d'empresa”
Clica aquí.
Pas 3: Accedeix a “Persones i accés” o “Usuaris”
Dins de configuració veuràs una opció anomenada:
- Persones i accés
- Usuaris
- Accés
El nom pot variar lleugerament però sempre fa referència a qui pot gestionar la fitxa.
Pas 4: Afegeix el nou usuari
Clica a “Añadir” o “Agregar usuario” i introdueix el correu electrònic de la persona.
Després hauràs de triar el tipus de permís.
Quin permís has de triar (molt important)
Google ofereix diferents nivells d'accés:
- Propietari principal
- Propietari
- Gestor
En la majoria dels casos, si estàs donant accés a una agència o algú extern, el recomanable és Gestor.
El rol de Gestor permet:
- Respondre ressenyes
- Editar horaris i dades
- Pujar fotos
- Publicar actualitzacions
Però no permet:
- Eliminar la fitxa
- Treure el propietari principal
- Transferir la propietat
Això fa que sigui el permís més segur per delegar.
Quan confirmeu, l'altra persona rebrà un correu electrònic. Fins que no ho accepti, no tindrà accés actiu.
Com donar accés a la fitxa de Google des de l'ordinador
Si preferiu fer-ho des de l'ordinador, el procés és molt semblant, però de vegades resulta més clar perquè tot es veu en pantalla completa.
Pas 1: Entra a Google amb el compte correcte
Obre el teu navegador i inicia sessió amb el compte de Google que gestiona la fitxa. Després escriu el nom de la teva empresa al cercador i comprova que apareixen opcions com “Editar perfil” o “Veure rendiment”.
Si preferiu entrar directament sense cercar la vostra empresa, podeu accedir des del portal oficial de Google Business Profile aquí: https://business.google.com/
Des d'aquest enllaç podreu veure totes les fitxes associades al vostre compte i gestionar-les des d'un únic panell.
Si teniu accés, apareixerà un panell d'administració a la part superior o lateral amb opcions com:
- Editar perfil
- Ressenyes
- Fotos
- Rendiment
Pas 2: Vés a configuració
Cerca:
- La icona dels tres punts
- O l'opció “Configuració”
Feu clic i entreu a la secció d'usuaris.
Pas 3: Afegeix el nou usuari
A la secció “Usuaris” o “Persones i accés”, fes clic a “Afegir”.
Introduïu el correu de la persona i seleccioneu el rol adequat (normalment Gestor).
Confirma la invitació.
Quan la persona accepti el correu, ja tindrà accés actiu.
Problemes freqüents quan intentes donar accés
Si estàs intentant seguir els passos i alguna cosa no encaixa, pot ser degut a un d'aquests motius:
- No utilitzeu el compte correcte.
- La fitxa la va crear una altra persona (antic empleat o agència).
- El correu que introduïu no és un compte Google vàlid.
- La invitació és a la carpeta d'spam.
Si no podeu accedir perquè un altre compte controla la fitxa, podeu sol·licitar la propietat des de Google. Google enviarà una notificació al propietari actual i, si no respon, podreu iniciar un procés de verificació.
Resum ràpid: com accedir a la fitxa de Google
Perquè ho tinguis clar en 30 segons:
- Entra a Google amb el compte correcte.
- Busca la teva empresa.
- Aneu a configuració (tres puntets).
- Entra a “Usuaris” o “Persones i accés”.
- Afegeix el correu.
- Seleccioneu “Gestor” si és extern.
- Espera que accepti la invitació.
Això és tot.
I després què?
Saber com donar accés a la fitxa de Google és el primer pas. El segon és gestionar-la estratègicament: optimitzar categories, respondre ressenyes de manera professional, pujar fotos reals, publicar contingut i mantenir la informació actualitzada.
A ARTIC ajudem a empreses que volen fer-ho bé des del principi. T'indiquem exactament quin accés necessitem, et guiem per configurar-lo correctament i treballem la fitxa per millorar-ne la visibilitat i el rendiment.
Si prefereixes centrar-te en el teu negoci i deixar la part digital en mans professionals, deixa't aconsellar per ARTIC i optimitzem el teu perfil de manera segura i estratègica.